ALLGEMEINE LIEFERBEDINGUNGEN

1. LIEFERPLÄNE

Lieferungen erfolgen von Montag bis Freitag von 9 bis 19 Uhr und samstags von 9 bis 13 Uhr (wenn der Kunde spezifische Samstagszustellungsoptionen auswählt). Es erfolgen keine Lieferungen an Sonn- und Feiertagen. Bestellungen, die an Samstagen, Sonntagen und Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Arbeitstag bearbeitet. Die Bearbeitungszeiten für Bestellungen sind von 09:00 bis 13:00 Uhr. Bestellungen, die außerhalb dieses Zeitrahmens aufgegeben werden, können am folgenden Arbeitstag für den Versand mit dem Kurierdienst bearbeitet werden.

2. BESTELLSTORNIERUNG UND -ÄNDERUNG

Bestellungen können kostenlos storniert, geändert oder geändert werden, wenn die Bestellung noch nicht mit dem ausgewählten Spediteur verschickt wurde. Parafarmacia Campoamor akzeptiert keine Rücksendungen von Bestellungen aufgrund von Lieferverzögerungen, die auf Transportdienste zurückzuführen sind.

Um Änderungen oder Stornierungen vorzunehmen, kontaktieren Sie uns bitte unter (0034) 965320632 oder über unser KONTAKTFORMULAR und warten Sie auf die Bestätigung der Stornierung oder Änderung.

3. EINKÄUFE ÜBER LAGERBESTAND

Parafarmacia Campoamor ermöglicht den Kauf von Produkten, die nicht auf Lager sind, indem jederzeit der verfügbare Lagerbestand und die Verfügbarkeitszeit der Produkte angegeben werden. Nach dem vom Kunden informierten Kauf bestellt Parafarmacia Campoamor beim entsprechenden Lieferanten und liefert die komplette Bestellung innerhalb eines geschätzten Zeitraums, der dem angegebenen Verfügbarkeitszeitraum entspricht. Die Bestellung des Kunden wird vollständig in einem einzigen Versand versendet, sobald die Produkte eingegangen sind. Bei Verzögerungen oder Engpässen eines Produkts, das über den verfügbaren Lagerbestand hinaus angefordert wurde, wird Parafarmacia Campoamor den Kunden per E-Mail und/oder Telefon kontaktieren, um die Lieferzeit zu verlängern, die Änderung oder Rückerstattung des betroffenen Produkts zu verwalten oder auf Wunsch des Kunden die gesamte Bestellung. Der verfügbare Lagerbestand der Produkte ist jederzeit auf dem Produktblatt und auf der Bestätigungsseite des Warenkorbs sichtbar.

4. LAGERFEHLER

Bei Bestellungen, die mit Zahlungsmethoden aufgegeben werden, bei denen die Zahlung aussteht, wie z. B. Überweisung/Bankeinzahlung oder Zahlungsfehler, werden Bestellungen erst bearbeitet, wenn die Zahlung erfolgt ist, sodass Lagerfehler auftreten können aufgrund der Diskrepanz zwischen dem Zeitpunkt der Bestellungsgenerierung und dem Zeitpunkt der Zahlungsvalidierung. Bestellstatus, bei denen die Zahlung aussteht, fallen ebenfalls in diese Kategorie. Wenn ein Lagerfehler auftritt, wird Parafarmacia Campoamor den Kunden per E-Mail oder Telefon kontaktieren, um das Ereignis auf die für den Kunden bequemste Weise zu verwalten: entweder durch Verlängerung der Lieferzeit, Stornierung der betroffenen Produkt(e) oder der gesamten Bestellung.

5. VERSANDZEITEN UND -KOSTEN

Parafarmacia Campoamor versendet in alle bewohnten Kontinente, obwohl nicht alle Länder der Welt in unserem System aktiviert sein können. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben möchten und Ihr Land nicht für den Versand in unserem System aktiviert ist, kontaktieren Sie uns bitte über unser KONTAKTFORMULAR, damit wir Ihr Land in unser System aufnehmen können.

Die Versandkosten hängen vom Gewicht, Volumen, Betrag und Ziel der Sendung ab. Die Versandkosten sind jederzeit im "Warenkorb" und vor Abschluss der Bestellung sichtbar, sobald der Kunde sich auf der Seite registriert hat. Lieferzeiten und Versandpreise variieren je nach Ziel, Service und vom Kunden ausgewählter Spediteur. Aus diesem Grund können die Versandkosten erst angezeigt werden, wenn der Kunde unser System betreten hat, seine Versandadresse eingegeben hat und den gewünschten Spediteur für seinen Versand ausgewählt hat.

BEREICH | AKTIVIERTER TRÄGER | GESCHÄTZTE LIEFERZEIT

Iberische Halbinsel | TNT, NACEX, TOURLINE | 24-72 Geschäftsstunden

Balearische Inseln | TNT, NACEX, TOURLINE | 1-14 Werktage

Ceuta, Melilla (*) | TNT | 48-72 Geschäftsstunden

Kanarische Inseln (*) | CORREOS EXPRESS | 48-72 Geschäftsstunden

Europäische Union EU | TNT, FEDEX, CORREOS | 2-15 Werktage

Nicht-Europäische Union Europa (Nicht-EU) (*) | TNT, CORREOS, FEDEX | 2-15 Werktage

Länder außerhalb des europäischen Kontinents (*) | TNT, CORREOS, FEDEX | 3-30 Werktage

(*) Zoll und Steuern sind vom Empfänger zu zahlen

Diese Lieferzeiten können durch außergewöhnliche Vorfälle beeinflusst werden. Im Moment des Versands der Sendungsverfolgungsnummer wird das Paket dem ausgewählten Transportunternehmen übergeben, sodass Verzögerungen, die durch den Betrieb seines Dienstes verursacht werden, nicht direkt die Verantwortung von Parafarmacia Campoamor sind. In allen Fällen garantieren wir den Versand des Pakets.

6. BESTELLVERFOLGUNG

Wenn Ihre Bestellung bestätigt ist (Produktverfügbarkeit im Lager und Zahlung erfolgt), informieren wir Sie über den Status Ihrer Bestellung (Vorbereitung in Bearbeitung und Versand). Wenn die Bestellung unsere Einrichtungen verlässt, senden wir Ihnen außerdem die Sendungsverfolgungsnummer Ihres Pakets, damit Sie Ihre Sendung verfolgen können.

7. STORNIERUNG DER BESTELLUNG DURCH PARAFARMACIA CAMPOAMOR

Parafarmacia Campoamor® behält sich das Recht vor, den Versand einer beliebigen Bestellung zu stornieren, wenn:

- Das Ziel der Sendung liegt außerhalb unserer üblichen Abdeckung und verursacht außergewöhnliche Kosten (z. B. schwer zugängliche Gebiete, entlegene Gebiete, die vom Spediteur aufgrund der Schwierigkeit des Zugangs aufgezeichnet wurden)

- Wenn mehrere Versuche unternommen wurden, den Kunden vom Spediteur zu lokalisieren, und die Lieferung nicht möglich war. In diesem Fall erstatten wir den Betrag der bezahlten Produkte, wenn das Paket an unser Lager zurückgesandt wird, aber die entstandenen Versandkosten werden nicht erstattet

- Bei Versuch des Betrugs oder absichtlich falschen Angaben seitens des Kunden

8. GESCHEITERTE LIEFERUNGEN

NATIONAL

Die Kurierunternehmen werden den Kunden kontaktieren, um die Lieferung durchzuführen. Wenn der Lieferversuch 3 Mal erfolgt ist, ohne dass der Kunde anwesend war und ohne dass auf das Telefon oder die E-Mails zur Verfolgung des Lieferproblems reagiert wurde, wird das Paket zurückgesandt und die Produkte werden erstattet, aber nicht die Versandkosten.

Für Abholoptionen an Abholstellen, falls die Bestellung vom Kunden nicht innerhalb des festgelegten Zeitraums empfangen wird und das Paket an Parafarmacia Campoamor zurückgesandt wird, erfolgt eine Rückerstattung der Gesamtprodukteinkäufe abzüglich 4 € für Versand und Bearbeitung.

INTERNATIONAL

Speditionsunternehmen, die nicht dem staatlichen Postdienst angehören, werden eine persönliche Lieferung an Ihre Adresse vornehmen. Wenn der gewählte Transport Correos ist, übernimmt das entsprechende staatliche Unternehmen nach dem Eintreffen des Pakets im Bestimmungsland den Versand. Wenn das Paket aus Gründen, die nicht dem Transportunternehmen oder Parafarmacia Campoamor® zuzurechnen sind, wie z. B. eine falsche Adresse, die vom Kunden bereitgestellt wird, oder ein unerreichbarer Kunde, an unser Geschäft zurückgesandt wird, können wir es erneut versenden. In diesem Fall werden die Kosten für den zweiten Versand vom Kunden getragen. Wenn der Kunde die Sendung nicht annimmt oder innerhalb der Frist des entsprechenden Spediteurs nicht abholt, muss er die Versand- und Rücktransportkosten tragen.

9. RÜCKGABE VON WAREN

Aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene gilt das Widerrufsrecht nicht für Produkte, die schnell verderben oder ablaufen können oder die versiegelt sind und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rücksendung geeignet sind und die nach der Lieferung geöffnet wurden. In jedem Fall werden keine Rücksendungen für essbare Artikel, abbaubare Artikel oder Artikel, die besondere Konservierungsbedingungen erfordern, um ihre Integrität zu gewährleisten (wie Lebensmittelprodukte), Produkte für die persönliche Hygiene, elastische Zugprodukte, abbaubare kosmetische Produkte und andere Produkte mit ähnlichen Merkmalen, akzeptiert. Bitte beachten Sie für alle Informationen zu unserer Rückgaberichtlinie den Abschnitt über Rückgaberecht

10. ZOLLKOSTEN BEI INTERNATIONALEN UND NATIONALEN BESTELLUNGEN

Internationale Bestellungen außerhalb der Europäischen Union und nationale Bestellungen nach Ceuta, Melilla und den Kanarischen Inseln unterliegen der Zollkontrolle. In diesen Fällen müssen die Zollkosten für Zollabfertigungen und Einfuhrsteuern vom Empfänger zum Zeitpunkt der Lieferung gezahlt werden.

11. MAXIMALES PAKETGEWICHT

Es gibt ein Gewichtslimit pro Sendung, das einem Gesamtgewicht von 30 kg (einschließlich Verpackung) unterliegt. Für große Bestellungen kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular, um ein Angebot für den Versand anzufordern.

12. KOSTENLOSER VERSAND

Der kostenlose Versand erfolgt mit dem Service, den Parafarmacia Campoamor auswählt, innerhalb der möglichen Optionen für jeden Versandort und gemäß den Aktionen, die Parafarmacia Campoamor durchführt. Die Bedingungen für kostenlosen Versand finden Sie im entsprechenden Abschnitt im Fußbereich.